الشروط والأحكام

التشخيص ونطاق مخرجاته

يقيس التشخيص مستوى النضج ضمن نطاقه استنادًا إلى الإجابات والمعلومات المقدمة. وتعرض النتيجة بعد استكماله مستوى النضج ومجال الأولوية، وتشكل مدخلًا للتحليل المهني، ولا تعد بذاتها التقرير التشخيصي المعتمد، ولا تقوم مقام تدقيق مالي أو قانوني أو فني متخصص.

المراجعة المهنية والتقرير التشخيصي

تتم مراجعة الطلب مهنياً والتعامل معه خلال مدة لا تتجاوز يومي عمل، للتحقق من اكتماله واتساقه. وللشركة أن تطلب معلومات أو توضيحات إضافية لازمة.

وعند استحقاق إصدار تقرير تشخيصي ضمن الخدمة أو العرض المعتمد، تتولى الشركة تحليل نتائج التشخيص والبيانات المقدمة، واستكمال ما يلزم منها، وإعداد التقرير وصياغته مهنيًا واعتماده قبل الإصدار. ويصدر التقرير التشخيصي خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل من اكتمال التشخيص واستلام البيانات المطلوبة.

يقدم التقرير قراءة مهنية لواقع المنشأة ضمن نطاق التشخيص، ويعرض النتائج ونقاط القوة والفجوات والأولويات ومجال التدخل الاستشاري المقترح. ولا يمتد، ما لم يُتفق على خلاف ذلك، إلى الحل التنفيذي الكامل، مثل خارطة الطريق التفصيلية وأدلة الإجراءات والنماذج والأطر التشغيلية الكاملة.

وتعتمد النتائج التنفيذية على عوامل متعددة داخل المنشأة وخارجها، ولذلك لا يعد التقرير ضمانًا لتحقيق نتيجة مالية أو تشغيلية محددة.

وتُحتسب المدد من تاريخ اكتمال البيانات والمتطلبات اللازمة لكل مرحلة، ولا تتحمل الشركة أثر التأخير الناتج عن تأخر المنشأة في تقديم المعلومات أو التوضيحات أو الموافقات المطلوبة.

مقدم الطلب وصحة البيانات

يقر مقدم الطلب بصحة المعلومات المقدمة واكتمالها، وبأنه مخوّل بالتواصل مع الشركة نيابة عن المنشأة في نطاق الطلب. ولا يُعد ذلك بذاته تخويلاً بإبرام التزام مالي أو تعاقدي نيابة عنها. وللشركة طلب ما يثبت الصفة أو الصلاحية عند الحاجة، أو طلب استكمال أو تصحيح المعلومات، ولها تعليق الطلب أو عدم استكماله عند تعذر التحقق.

يلتزم مقدم الطلب بتقديم المعلومات والإجابات بما يعكس واقع المنشأة قدر الإمكان. ويجوز للشركة طلب توضيحات إضافية أو عدم اعتماد نتيجة التشخيص عند ظهور تناقضات جوهرية أو معلومات غير صحيحة أو مضللة.

سوء الاستخدام

لا يجوز استخدام الموقع أو خدمات نُضج بصورة غير مشروعة أو مضللة أو مسيئة، أو انتحال صفة الغير، أو التحايل على وسائل الحماية، أو إرسال طلبات آلية، أو محاولة الإضرار بالخدمة أو تعطيلها. وللشركة رفض الطلب أو تعليقه أو تقييد الوصول عند وجود مؤشرات معقولة على إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط، دون الإخلال بالحقوق النظامية للأطراف.

قبول الطلبات

يحق للشركة عدم قبول الطلب أو تعليقه إذا كان ناقصاً أو غير صحيح أو مسيئاً أو خارج نطاق الخدمات، ويُشعَر مقدمه بذلك متى أمكن. واستخدام الموقع أو تقديم الطلب لا يضمن قبول مشروع استشاري لاحق.

الخدمات الاستشارية اللاحقة

تقديم الطلب أو استخدام الموقع لا ينشئ عقد استشارة. وأي عمل استشاري لاحق يخضع لعرض أو اتفاق مستقل يحدد النطاق والمخرجات والمدة والأتعاب ومسؤوليات الأطراف.

وأي خدمات مدفوعة تخضع للأسعار وشروط الدفع والإلغاء والاسترداد المبينة للعميل في العرض أو الاتفاق الخاص بالخدمة، وبما لا يتعارض مع الأنظمة المطبقة.

قد تتيح الشركة ضمن عروض أو مبادرات محددة بعض الخدمات أو نطاقات منها دون مقابل مالي، وفق الحدود والمدة والشروط المعلنة لكل عرض. ولا يمتد ذلك تلقائيًا إلى أي خدمة أو مرحلة لاحقة، وتخضع الخدمات المدفوعة لنطاقها ومقابلها ومخرجاتها في عرض أو اتفاق مستقل معتمد.

والقرارات التي تتطلب دراسة متخصصة، مثل دراسة جدوى تفصيلية أو رأي نظامي أو مالي، قد تحتاج نطاق عمل مستقلاً.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنظومة نُضج وموقع نُضج، وما تملكه أو تطوره الشركة من محتوى ومنهجيات وأطر عمل وأدوات ونماذج تشخيص وأسئلة وآليات تقييم وترشيح وقوالب ونماذج وتصميمات تقارير وواجهات وبرمجيات وترتيب وتنظيم للمحتوى وأي مواد أو تطويرات مرتبطة بتقديم خدماتها، تبقى مملوكة لـشركة نُضج، مع مراعاة حقوق الغير في أي مكونات مرخصة إن وجدت.

ولا يترتب على استخدام العميل للخدمة أو حصوله على أي تقرير أو مخرج انتقال أي حق من حقوق الملكية الفكرية إليه. ويقتصر حق العميل على استخدام التقارير والمخرجات التي تُسلّم له لأغراضه الداخلية وفي نطاق الخدمة المقدمة.

ولا يجوز، دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة، نسخ أو إعادة إنتاج أو نشر أو إتاحة أو بيع أو ترخيص أو إعادة استخدام أو تفكيك أو استنساخ أي من منهجيات نُضج أو أدوات التشخيص أو الأسئلة أو القوالب أو تصميمات التقارير أو المحتوى أو أي جزء جوهري من المنظومة، أو استخدامها لإنشاء منتج أو خدمة أو عمل مشتق أو لأغراض تجارية خارج نطاق الاستخدام المصرح به.

ولا تمتد ملكية الشركة إلى البيانات أو الوثائق أو المواد الأصلية التي يقدمها العميل للشركة، وتظل حقوقها لأصحابها، مع منح الشركة صلاحية استخدامها بالقدر اللازم لتنفيذ نطاق الخدمة المتفق عليه.

السرية والخصوصية

تحافظ الشركة على سرية بيانات المنشآت ونتائجها، وتعالجها وفق سياسة الخصوصية وأي اتفاق تعاقدي لاحق بين الطرفين.

حدود المسؤولية

تُقدَّم المخرجات استنادًا إلى المعلومات والبيانات المقدمة ونطاق الخدمة المحدد، ولا تتحمل الشركة أثر المعلومات غير الصحيحة أو الناقصة أو القرارات التي تُتخذ خارج نطاق التقرير أو دون مراعاة ظروف المنشأة الفعلية. ولا يقوم التشخيص أو التقرير مقام الاستشارة القانونية أو المالية أو الفنية المتخصصة متى كانت طبيعة الموضوع تستلزمها. ولا يُستبعد بهذا البند أي مسؤولية لا يجوز نظاماً استبعادها.

النظام الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفق الأنظمة النافذة في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي خلاف يتعلق بتفسير هذه الشروط أو تنفيذها أو بالخدمة المقدمة، يعمل الطرفان أولاً على معالجته من خلال التواصل المباشر والتفاوض بحسن نية للوصول إلى تسوية مناسبة. فإذا تعذر التوصل إلى تسوية، يحق لأي من الطرفين اللجوء إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم يتفق الطرفان كتابةً على وسيلة أخرى لتسوية النزاع.

تحديث الشروط

يجوز للشركة تحديث هذه الشروط عند الحاجة نتيجة تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات التشغيلية أو النظامية، ويُبيَّن رقم الإصدار وتاريخ سريانه. وتسري التحديثات على الاستخدامات والطلبات اللاحقة لنفاذها، ولا تعدل اتفاقاً مستقلاً قائماً إلا وفق أحكام ذلك الاتفاق أو بموافقة الأطراف متى كانت مطلوبة.

للاستفسار: البريد info@nudj.sa، أو واتساب للأعمال على الرقم 0535396955.